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法兰西保障中介电话推销圈套多 说“是”须小心

来源:http://www.gzhsf56.com 作者:365bet开户平台 时间:2019-10-28 08:44

中新网7月10日电 据《欧洲时报》报道,法国保险中介机构在电话推销业务中频频出现违规操作,目前已经引起监管部门注意。调查显示,这其间不仅存在商业欺诈行为,一些推销人员还故意进行虚假表述,骗取消费者的口头同意或电子签名以缔结合同。相关机构和媒体都呼吁,消费者在接到电话推销保险时应保持警惕。

近日,西安车主马先生的车险快到期了,他不断接到推销车险的电话,说买他们的车险不仅可以享受15%以上的优惠,还可以赠送洗车卡、加油卡以及救援服务等。这些陌生电话推销的车险来自不同保险公司,报价也相差很大,这样的车险可以购买吗?

据报道,法国保险领域的监管机构法国审慎监管管理局透露,在电话推销保险方面已经接到“为数众多的投诉”,一名知情人士描述称,“我们注意到情况确有失控迹象。”

-陌生电话推销车险要当心

报道称,电话推销保险的欺诈情况主要集中在健康补充险领域,尤其针对老年人群体,因为这一群体的投保费用相对较高。

平安保险陕西分公司电话车险有关负责人称,由于“电话车险”省去了中间环节,采用电话直销模式,大大降低了中间成本,在这种模式下,私家车主购买商业车险除了可以得到7折优惠,还能再降10%至15%,极具吸引力,得到越来越多消费者的认可。

2018年,面对投诉频发的状况,法国竞争、消费和反欺诈总局曾在全法10个大区对92家机构进行了调查,其中主要涉及保险中介,最后对14家轻微违规的机构发出警告,对严重违规的17家机构发出申斥,对情节更严重的8家进行了书面讯问,并向司法机关移交了这些书面讯问记录。

然而,一些没有电话直销车险资格的小中介公司和代理人,为了抢得更大的市场份额,只要看到谁的车险快到期了,就以“电话车险”的名义向车主推销保险。各家产险公司为了车险的规模和份额,早已杀红了眼:你那边“电话车险”15%的再优惠,我这边中介返还手续费,加油卡、购物卡、充值卡大派送。这找上门来的“电话车险”,虽然看起来也有很多的优惠,但并不是真正意义上的“电话车险”。

DGCCRF总局指出,相关调查显示,其间不仅存在商业欺诈行为,一些推销人员还故意进行虚假表述,骗取消费者的口头同意或者电子签名以缔结合同。这些不法分子以医保机构、家庭补助金库的名义行事,或者以进行客户满意度调查为幌子,套取相关信息来缔结新的保险合同,而消费者对此并不明确知情。

这些电话通常以预约的模式,要求与车主面对面洽谈,一般情况下不会在电话中直接报价,即使有直接报价的,其价格弹性也较大,例如报价3000元的话,讨价还价之后可能只有2000多元,车主不清楚价格中的水分到底有多大,很容易上当受骗。

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